Son Güncelleme: 01 Ocak 2024
1. Genel Bilgi
Nokta34 Taksi olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Bu politikayı kabul ederek, verilerinizin bu politikada açıklandığı şekilde kullanılmasına onay vermiş olursunuz. Bu politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayınız.
2. Toplanan Veriler
2.1 Doğrudan Sağladığınız Veriler
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta)
- Rezervasyon bilgileri (kalkış/varış adresi, tarih, saat, yolcu sayısı)
- İletişim formlarına girdiğiniz bilgiler
- Müşteri hizmetleri görüşmeleri
2.2 Otomatik Olarak Toplanan Veriler
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri
- Site ziyaret süreleri ve sayfa görüntüleme verileri
- Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler
- Cihaz türü ve işletim sistemi bilgileri
3. Verilerin Kullanım Amaçları
- Transfer rezervasyonunu tamamlamak ve yönetmek
- Müşteri hizmetleri sunmak ve destek sağlamak
- Hizmet kalitesini ölçmek ve iyileştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Site güvenliğini sağlamak ve sahteciliği önlemek
- Açık rızanız dahilinde pazarlama iletişimi göndermek
- İstatistiksel analizler yapmak (anonim veri)
4. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için sektör standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:
- SSL/TLS şifrelemesi ile güvenli veri iletimi
- Erişim kontrolü ve yetki yönetimi
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Personel gizlilik eğitimleri
Ancak internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz. Güvenlik açıklarına karşı azami özeni göstermekle birlikte, mutlak güvenliği garanti etmek mümkün değildir.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Hizmet sağlayıcılar: Hizmetimizin ifası için gerekli iş ortakları (yalnızca gerekli bilgiler)
- Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal düzenlemeler gereği yetkili kurumlar
- İş devri: Şirket birleşmesi veya devri durumunda (önceden bildirim yapılarak)
Kişisel verilerinizi ticari amaçla satmıyor, kiralamıyor veya pazarlamıyoruz.
6. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir (örn. Google Maps). Bu sitelerin gizlilik politikaları bizim kontrolümüzde değildir. Bu siteleri ziyaret etmeden önce kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
7. Haklarınız
Kişisel verileriniz konusunda aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim ve kopyalarını alma hakkı
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
- Belirli durumlarda silinmesini talep etme hakkı ("unutulma hakkı")
- İşleme itiraz etme hakkı
- Pazarlama iletişimlerinden vazgeçme hakkı
8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
9. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını gerektiğinde güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Önemli değişikliklerde web sitemiz aracılığıyla bilgilendirme yapılacaktır. Güncelleme tarihini her zaman bu sayfanın üst kısmında bulabilirsiniz.