Son Güncelleme: 01 Ocak 2024
1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, Nokta34 Taksi ("Şirket") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca veri sahiplerini kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu: Nokta34 Taksi
Adres: Türkiye
Telefon: 0533 059 76 47
Web Sitesi: www.nokta34taksi.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz, aşağıda belirtilen kişisel verilerinizi işleyebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
- Konum Bilgileri: Kalkış ve varış adresleri
- İşlem Bilgileri: Rezervasyon tarihi, saati, yolcu sayısı
- Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ve şikayet kayıtları
- Pazarlama Bilgileri: Anket yanıtları, tercih ve beğeniler (onay verilmesi halinde)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Transfer rezervasyonunun oluşturulması, yönetilmesi ve gerçekleştirilmesi
- Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
- 7/24 çağrı merkezi hizmetinin sağlanması
- Şikayet ve taleplerin değerlendirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Onayınız dahilinde pazarlama faaliyetleri
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Dayanakları
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki dayanaklara istinaden işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (rezervasyon işlemleri)
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- Meşru menfaat kapsamında değerlendirilmesi
- Açık rızanızın alınması (pazarlama faaliyetleri)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; hizmetin ifası amacıyla yalnızca gerektiği ölçüde iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize ve yasal otoriteler ile kurumlara aktarılabilmektedir. Yurt dışına kişisel veri aktarımı yapılmamaktadır.
6. Kişisel Verilerin Muhafaza Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal düzenlemelerde öngörülen süreler dahilinde muhafaza edilecektir. Rezervasyon ve müşteri kayıtları, son işlem tarihinden itibaren 10 yıl süreyle saklanmaktadır.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bize telefon, yazılı başvuru veya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz:
Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
9. Güncellemeler
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler veya uygulamalarımızdaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metne web sitemizden ulaşabilirsiniz.